第八章 农业推广信息服务

农业推广信息服务的途径与模式

信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。

农业推广信息服务是指农业推广人员以信息技术服务形式向农业推广对象提供和传播信息的各种活动。

开展农业推广信息服务，不但有利于提高农业管理部门的决策水平，引导农业产业结构的调整，促进农业科技成果的推广应用，推动农业高新技术的产业化，提高农产品的国际竞争力，促进农业增效和农民增收，而且还有利于普及农业政策与法规，维护农村社会稳定。

信息服务活动涉及4个基本的组成要素：服务人员、服务对象、服务内容、服务方法与手段（或途径）。

所谓信息服务模式，就是对信息服务活动4个组成要素及其互相关系的描述与概括。

具体而言，农业推广信息服务模式是指农业推广信息服务人员（或信息提供者）将所采集、整理、加工的农业生产经营所需的政策、法规、技术、市场等方面的信息，通过某种途径（或手段）传递到农业生产者或农业企业等服务对象（或用户）手中，以供其在实际生产中应用的一种组合方式，故也称为农业推广信息服务方式。

农业推广信息服务的主要途径

现阶段农业推广信息服务的途径主要有农业信息网站、农业信息短信、农业手机报、农业电子信箱、农业呼叫中心、农业电子显示屏、农业电子触摸屏、农业电视节目、农业网络视频、农业专用信息接收机等。

农业推广信息服务呈现多种模式

1.政府农业信息网站与综合服务平台服务模式

　这种信息服务模式基本上是由政府主导的，信息服务内容和服务对象广泛，服务手段比较先进，服务的权威性较强。农业部系统和科技部系统发挥了较大作用，早期是建立比较大型的权威农业信息网站，后来是创建综合信息服务平台。

　农业综合信息服务平台（12316中央平台）——集12316热线电话、网站、电视节目、手机短彩信、移动客户端等于一体，多渠道、多形式、多媒体相结合的综合信息服务平台。

2.专业协会会员服务模式

　具体实施时主要有以下3种方式：

　①由懂技术、会经营、善管理的乡土能人组成服务队伍，向农民会员提供专业技术与信息服务；

　②由专业户、重点户领头的民间专业生产服务，包括技术、物资、信息等；

　③“请进来”和“走出去”，即聘请科研机构、推广机构和大学的有关专家就某个特定问题进行专题讲座和报告，组织协会会员听讲并向专家咨询；或者邀请外地或本地协会农技能人、示范户介绍他们的经验与做法, 会员间相互交流；或者组织会员外出参观，了解外部信息。

3.龙头企业带动服务模式

　通常是由涉农的龙头企业通过网站向其客户发布信息，或者利用电子商务平台进行网络营销等活动，为用户提供企业所生产的某类农资或农产品的技术和市场信息，有时也为用户统一组织购买生产资料；在企业技术人员的指导下，农户生产出的产品由公司统一销售，实行产供销一体化经营；企业和农户通过合同契约结成利益共同体，技术支撑与保障工作均由企业掌控。

4.农业科技专家大院服务模式

　农业科技专家大院服务方式是以提高先进适用技术的转化率、增加农民收入为目标，以形成市场化的经济实体为主要发展方向，以大学、科研院所为依托，以科技专家为主体，以农民为直接对象，通过计算机互联网、大众媒体、电话或面对面的方法，广泛开展技术指导、技术示范、技术推广、人才培训、技术咨询等服务。

5.农民之家服务模式

　农民之家是一种集农业技术信息服务、农业物资经营于一体的窗口式开放型的服务场所。为了使农业信息更贴近农村，方便农民，农民之家通常设在乡镇、村级信息服务站，也有设在交通方便的城市。

　其中比较典型的如浙江省兰溪市的农民之家信息服务载体和平台。

　兰溪市农民之家是2000年1月由市政府牵头，兰溪市农林局主办、兰溪市信息中心承办的为农服务单位，设有粮油、棉花栽培、病虫防治、禽畜养殖、林业技术等专业的咨询服务室和农民培训办公室、图书阅览室等，引进具有经营资格的农业生产资料超市（内设种子、苗木、农药化肥、兽药饲料、渔药、沼气配件、农业书籍等多个服务专柜）。

　此外，随着农村信息化的发展，各地在实践中不断探索和创新了各种各样具有地方特色的农业推广信息服务模式。例如，广东的“农业信息直通车”、浙江和海南的“农业科技110”、 吉林“12316新农村热线”、上海的“农民一点通”、山西的“我爱我村”、福建的“农业科技特派员”、甘肃的“金塔模式”、云南的“数字乡村”、北京的“爱农信息驿站”以及各种远程网络和电子农务等模式，其中不少在全国得到广泛的推广应用。