第二章 农业推广对象的行为改变

农业推广对象行为改变的阶段

农业推广对象行为改变通常是一个耗时较长的过程。为了探讨这一过程的规律性，需要研究行为改变的步骤与阶段。在这方面，有很多的心理学研究成果可供借鉴。

下面仅就勒温的行为改变步骤和普罗察斯卡的行为改变阶段理论加以简述。

行为改变的步骤

行为改变的步骤，也称行为改变的环节，它是由美籍德国社会心理学家库尔特·勒温与他的同事们经过大量的研究首先提出的。勒温认为，要想成功地改变行为，首先要对现状予以解冻，然后改变到一种新的状态，并对新的改变予以冻结，使之长久保持。也就是说，行为的改变往往要经历三个阶段，即解冻、改变和再冻结。

解冻

　解冻期就是破坏一个人原有的行为标准、习惯或方式，使之接受新的行为准则。解冻的目的在激励人开始正视自己原有的行为并认识到改变行为的需要。解冻的方法主要是增加行为改变的驱动力和减少行为改变的阻碍力。

改变

　在改变期，人们开始放弃原有的行为方式而接受新的行为方式。这时由于受到已经改变的行为的激励，人们逐渐期望新的行为方式越来越多，旧的行为方式越来越少。在改变个体行为的过程中，经常综合运用“认同”和“内在化”这两种动机促进行为的改变。认同指个体对环境中存在的某种行为方式予以认可，进而学习和模仿。内在化就是某种行为方式完全为一个人所接受，并将其转化为自己的行为准则。

再冻结

　随着旧的行为方式不断减少，新的行为方式就会越来越占到主导地位，这时便开始进入冻结期，即对新的行为方式加以巩固、再冻结，使新的行为方式成为模式行为。如同在改变期，这个阶段也需对个体行为进行有效的强化，即对行为进行定向控制。巩固新行为的强化方式可以是连续的强化方式，也可以是断续的强化方式。前者容易使人较快地学会某种新的行为，后者虽然见效慢，但一般效果持久。

行为分阶段改变理论模型

该模型主要由行为变化阶段、行为改变过程、决策平衡和自我效能4个构想或概念组成。变化阶段反映了行为变化的时间维度。行为改变过程概念用来描述个体随着行动变化而产生的行为的、认知的和情绪上的反应。决策平衡概念主要用于个体评价一种行为对自身产生的利和弊。自我效能感是个人对自己完成某项工作的能力与信心的主观评估。评估的结果如何，将直接影响到一个人的行为动机。

与传统上人们采用做和不做的二分法看待行为问题有所不同，该理论从动态的角度，通过不同速率、螺旋形升降的变化阶段及影响阶段变化的心理因素，对整个行为改变的动态过程进行解释和分析，认为行为的变化经历5个阶段，即考虑改变之前(没有打算改变)阶段、考虑改变阶段、准备阶段、行动阶段和维持阶段。

阶段1:考虑改变之前(潜意识)

　考虑改变之前阶段也称为无行为改变打算阶段或打算改变前阶段。处在这一阶段的人根本就没有打算近期改变行为的意向，即不但没有想过要改变原有的习惯或者行为方式,而且可能根本没有意识到需要改变。他们通常低估了行为变化的优点（利），高估了缺点（弊），而且往往没有意识到犯这样的错误。

　这时最有效的推广干预措施之一是鼓励他们在意他们的决策，向他们提供新颖的信息，使其意识到行为改变的好处以及不改变行为可能面临的不良后果。同时针对其以往可能存在的失败经历，增强其改变行为的信心。研究表明，以往的失败经历反而更可能增加成功的机会。

阶段2:考虑改变(意识)

　这个阶段是人们打算改变原有行为的阶段，即人们在某种程度上想到过要改变行为，但不一定在近期，所以也称为犹豫不决阶段。现在他们通常更加意识到变化的优点以及不改变原有行为所致问题的严重性，缺点与优点并存，需要权衡利弊的变化。这种对改变与否的矛盾心理可能使他们犹豫不决，推迟采取行动。

　与前一阶段相比，这时有关的信息更能影响他们。他们开始积累一些暗示和信息，即了解其他人行为改变的情况以及想象自己一旦改变行为后的状况，他们对改变的接受能力不断增强。在此阶段，推广人员做工作时，要通过信息交流，帮助他们降低对行为改变会遇到的障碍的估计，鼓励他们减少改变行为的弊端。

阶段3:准备(行动之前)

　在这一阶段, 人们形成了改变行为的坚定想法，不但认识到必须改变原有行为，而且相信自己有能力改变，因此已准备好在近期采取行动，并进行一些最初的尝试。这时，人们开始设想自己有不同行为时的样子，将要改变行为的想法告诉他们的朋友和家人，开始去寻求改变行为方面的指导或者在互联网上搜索相关的信息，开始制定计划怎么改变他们的习惯与行为，通常计划是在大脑中的，不公开的。处于准备期的人能清楚地看到行为改变带来的正面效应远大于相应的负面效应，但是他们依然非常担心一旦行动会不会失败。

　因此，推广工作者应当制定相应的策略，提供方法上的信息，进行有关技能的培训，促进态度的转变，从而减轻处于准备期人们的焦虑。提供信息往往是很好的起始点，包括给他们提供一些基础信息来增加他们行为改变过程中需要的知识和技巧，鼓励他们去寻求朋友的支持并与他人交流其改变行为的计划。他们知道，他们准备得越是充分，就越有可能继续前进。

阶段4:行动(已经行动)

　在此阶段，干预对象已采取全面的行为改变的行动，即已经实践新的行为，但改变后的行为还没有持续到足够长的时间，因而还不能认为已经达到了理想的标准与目标，人们需要继续努力。研究表明，处于行动期的人们通常计划努力执行一段时间，看看改变情况，但是新的行为往往需要更长的时间才能见效，因而需要人们较长时间的坚持，需要经受住诱惑不再回到以往的习惯与行为。

　对于处在这个阶段的推广对象来说，这时是最忙碌也是最有挑战性的时候。他们不仅要尝试新的行为，而且还要和自我疑虑做斗争以获取内在的动力。这一阶段的推广干预策略主要是提高他们自我控制与抗压的技巧，同时为他们建立适当的社会支持（例如社区、家庭成员、同事以及已经实践新行为的群体的支持等）以寻求态度与归属群体的改变。研究表明，处在一个执行相似行为的群体中，有助于养成某种新的习惯。此外，还可以采取强化管理以巩固推广对象的行为改变，比如对其行为改变的行动进行奖励、补贴等。

阶段5:维持(监控)

　这一阶段也称为巩固阶段，此时人们的行为改变已经持续了较长的时间，可以认为干预对象达到了行为改变的目标，新的行为已坚持了最低限度的期限，处于这一阶段的人们保持已改变了的行为状态。这时需要特别注意的是,不要让人们因为诱惑或压力重新回到原有的行为方式。

　维持期的目标是形成必要的态度以及建立一个可以保障持续执行新行为的环境。为保证推广对象不再返回到原来的行为状态，减少诱惑和增强信心是关键，这需要其具有新的态度、知识、信念和动力。在这个阶段，可建议他们跟其所信任的人以及实践新行为的人多交流以寻求社会和环境支持,同时提高人们自我控制和预防回复原状的技巧，使其通过从事新的活动来应对压力，而不是退回到原有的行为。

　针对某些在第五阶段容易复发的特定行为（如戒除不良习惯），普罗察斯卡认为还存在第六个阶段，即变化阶段的螺旋模型结束于终止阶段（termination）。在此阶段，人的自信心很强，摆脱了由于行为改变而引起的负向情绪体验（如沮丧、焦虑、愤怒、紧张等），反而认为以前的问题行为不再是可取的，如果回到以前只会带来沮丧而不是快乐，因而能够抵挡住各种诱惑不会再回到原先的习惯上去。研究表明，经过这个阶段，人们就再不会复发，否则复发的风险仍然较高。实现长期的行为改变通常需要来自家庭成员、健康教练、医生或其他激励源的持续的支持。

　可见，人的行为变化是一个连续的、动态的、逐步推进的过程，在不同的行为阶段，每人的需要和动机各异，对目标行为也会有不同的处理方式。在农业推广中，不同的推广对象在采用创新时常常处在不同的阶段。针对处在行为改变不同阶段的不同人群采取有针对性的行为干预措施并最终使人们的行为自觉自愿地发生改变，正是推广沟通与干预的重要任务。