第十章 农业推广人员及管理

农业推广人员管理的社会心理方法

农业推广人员管理的方法主要有经济方法、行政方法、法律方法和社会心理方法4种类型。

社会心理方法是指借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性、使其为实现组织目标而工作的管理方法。

在农业推广实践中，这类方法的主要形式有宣传教育、思想沟通和各种形式的激励。

（一）宣传教育

农业推广人员管理的宣传教育方法是通过思想教育、政治教育和职业道德教育的形式，使推广人员的思想、品德和行为得到改进，成为农业推广工作所要求的合格的推广人员。

农业推广人员管理中常用的宣传教育方法有正面说服引导法、榜样示范法和情感陶冶法3种。

1.正面说服引导法。是用正确的立场、观点和方法教育推广人员，通过摆事实、讲道理，使人明白是非，从而提高思想道德素质的方法。

　其基本思想就是通过正面教育，提高人的素质，以理服人，启发人的自觉性，调动内在的积极性，引导推广人员不断地进步。

　这种方法也是运用最为广泛的一种思想教育法。

2.榜样示范法。是以正面人物的优良品德和模范行为影响推广人员的一种宣传教育方法。

　通常用评选先进和树立模范等方法，建立榜样，通过榜样的言行将思想教育目标和职业教育规范具体化和人格化，使推广人员在富于形象性、感染性和可信性的榜样中，得到教育和启发。

3.情感陶冶法。是通过自然的情境教育，使推广人员受到积极的感化和熏陶，从而培养其思想品德的思想教育法。

　这种方法的运用就是要用领导者高尚的道德情操，以动之以情、晓之以理的方式与推广人员形成共鸣，从而达到教育的目的。

（二）思想沟通

思想沟通是指农业推广组织内部成员之间的思想状况、意见、情绪等的交流。

领导者通过思想沟通这种方式，既可以在组织成员之间交流思想，统一认识，加强彼此的理解与支持，又可以及时掌握下级组织成员的思想动态及存在的问题。

思想沟通既是调剂人际关系和凝聚人心的润滑剂，又是调动积极因素和有效解决问题的催化剂。

要进行有效的思想沟通，关键是要了解员工，聆听员工的心声。管理者要充分地认识员工并非易事。但是如果管理者和员工彼此相互了解，在心灵上相互沟通和默契，人际关系就会比较和谐，工作开展起来会顺利得多，工作效率也就会提高。

管理者对员工的了解可以分为三个阶段或三种程度：

　首先是了解员工的简历、家庭环境、兴趣爱好、专长等基本情况以及员工的思想、志向、干劲、价值观、正义感等；

　其次是当员工遇到困难时，管理者能事先预料其反应和行动，而且能恰如其分地给员工雪中送炭；

　最后是知人善任，能使每个员工在适当岗位上发挥最大的潜能，给员工安排一些富有挑战性的工作以便考验其能力，并且在其面临困境时给予恰当的指导。

（三）精神激励

激励是激发人的动机与行为的心理过程。激励这个概念用于农业推广人员管理，是指激发农业推广人员的工作动机，也就是说用各种有效的方法去创设满足农业推广人员需要的条件，激发推广人员的正确动机，调动其积极性和创造性，使其努力去完成农业推广组织的任务，实现组织的目标。

　在农业推广实践中，常用的精神激励方法有目标激励、荣誉与晋升激励、工作扩大化与丰富化、参与管理等。

1.目标激励是指通过设置目标来激发农业推广人员的动机和行为，达到调动农业推广人员积极性的目的。

　农业推广组织的目标体系可以分为总目标、部门目标和个人目标，这三级目标应上下一致。设置目标就是对每个推广人员要完成的工作做出明确的规定，而后将目标进一步分解为某一时间范围内更为具体的短期工作目标，同时制定相应的奖惩措施，使每个推广人员都以目标为标准，在实施目标的过程中，实行自我激励和自我控制。

2.荣誉和晋升激励就是给工作表现突出的员工一种荣誉称号以及给予一定的职位或升迁，以激发其工作积极性和对推广组织及工作的责任感与义务感。

　荣誉是满足人们自尊需要、激发人们进取的重要手段。从人的基本心理特征来看，人人都希望得到别人的尊重，都具有自我肯定和争取荣誉的需要。对于一些有贡献的先进员工，给予必要的荣誉奖励，成本低廉，但效果很好。

　晋升一方面说明个人的价值与声誉在提升，另一方面也意味着个人要担负起更重要的责任。

　要发挥荣誉和晋升激励的作用，应特别注意：

　　荣誉称号的得主必须有突出成绩、得到群众认可，这就要求评选标准明确、科学，业绩事实充分；

　　晋升要有一定的公平性，只有使晋升成为人人可以追求的目标，晋升才能起到应有的激励作用。

3.工作扩大化和丰富化属于内在激励的范畴。随着物质条件的改善，农业推广人员更加关注工作本身是否具有乐趣、意义、挑战性、创新性，是否能带来更大的成就感，是否有助于实现自我价值等等。

　要满足农业推广人员这些高层次的需要，就必须实行工作扩大化与工作丰富化，即将农业推广人员的工作范围从单纯地实施某一具体的推广方案扩大到推广方案的建议、设计、实施和评估全过程的一种精神激励方法。

　工作范围扩大后，推广人员能够更为全面地认识推广方案，从而产生一种内在的完成方案的动力，有利于推广工作的完成。

　严格地讲，工作扩大化与工作丰富化是有区别的。

　　工作扩大化是指在横向水平上增加工作内容（但工作难度和复杂程度并不增加），以减少工作的枯燥单调感。

　　工作丰富化是在纵向层次上赋予农业推广人员更复杂、更系列化的工作，让农业推广人员参与推广方案或工作规则的制定、执行和评估，使其获得更大的自由度和自主权，满足其成就需要。

4.参与管理就是让下级员工在一定的层次和程度上分享上级的决策权，以激发员工的主人翁意识，形成员工对农业推广组织的归属感和认同感，进而满足员工自尊和自我实现的需要。

　创造和提供适当的机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。参与管理体现在农业推广组织重要决策的制定以及农业推广计划的制定、实施、监测和评估的全过程。

　为了使激励方法发挥应有的作用，实施激励过程中应特别注意：

　①农业推广组织不但要建立合理有效的激励制度，而且还要有一系列相关体制相配合才能发挥作用，其中评估体系是激励的基础，有了科学的评估才能有针对性地进行激励，否则激励会产生负面效应。

　②要注意激励的公平性。研究表明，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。

　③由于人们的需要不尽相同，针对不同人员需要采用不同的激励方法。

　总之，农业推广人员管理的方法很多，实践中需要注意管理方法的综合运用。不同方法各有长处和局限性，各自在不同领域发挥其优势，没有哪种方法是绝对适用于一切场合的，也没有哪种场合是只靠一种方法就灵的。因此，要科学有效地运用农业推广人员管理方法，就必须依据管理目标和实际需要，灵活地选择多种方法，综合地、系统地运用各种管理方法，以求实现管理方法的整体功效。